Allgemeine Bedingungen

1. Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bereitstellung von eSIM-Diensten durch ConnectLingua Sarl CHE-335.842.969 / CH-217-3563176-7 (im Folgenden „ConnectLingua“, „wir“, „unser“ oder „uns“ genannt), die über die Website travelesim.ch zugänglich sind. Indem Sie unsere Dienste nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen in ihrer Gesamtheit einzuhalten.

2. Definitionen

• eSIM: Bezieht sich auf eine eingebettete SIM-Karte, die es Nutzern ermöglicht, Mobilfunkverträge ohne physische SIM-Karte zu aktivieren.
• Benutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die die eSIM-Dienste von ConnectLingua nutzt.
• Dienstleistungen: Die von ConnectLingua über travelesim.ch angebotene eSIM-Bereitstellung und damit verbundene Dienstleistungen.

3. Umfang der Dienstleistungen

ConnectLingua bietet eSIM-Dienste für kompatible Geräte an, mit denen Benutzer Mobilfunktarife für internationale Reisen und die lokale Nutzung aktivieren können, vorbehaltlich der hier und auf travelesim.ch aufgeführten Bedingungen.

4. Registrierung und Konto

• Für den Zugriff auf die eSIM-Dienste und deren Verwaltung müssen Sie möglicherweise ein Konto auf travelesim.ch einrichten.
• Die Kontoinformationen müssen korrekt sein und auf dem neuesten Stand gehalten werden.
• Die Benutzer sind für die Geheimhaltung ihrer Kontodaten verantwortlich.

5. Service-Verfügbarkeit

• ConnectLingua bemüht sich um eine ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes, kann aber keine 100%ige Betriebszeit garantieren.
• Vorübergehende Serviceunterbrechungen können aufgrund von Wartungsarbeiten, Upgrades oder unvorhergesehenen Umständen auftreten.
• Änderungen des Netzanbieters: Die Verfügbarkeit, Leistung und Abdeckung von Netzwerkdiensten, die über unsere eSIMs zur Verfügung gestellt werden, hängen von Drittanbietern ab. Wir behalten uns das Recht vor, Netzwerkanbieter jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu modifizieren oder zu ersetzen. Solche Änderungen können die Qualität, die Verfügbarkeit oder die Reichweite der Dienste beeinträchtigen. Außerdem kann es sein, dass die mit dem Dienst verbundene IP-Adresse nicht mit dem geografischen Zielort der eSIM übereinstimmt. Dies kann sich auf die Möglichkeit auswirken, auf bestimmte standortspezifische Dienste oder Inhalte zuzugreifen. Wir haften nicht für Unterbrechungen, Änderungen oder Einschränkungen, die durch Anpassungen der Netzwerkanbieter oder IP-Adressenzuweisungen verursacht werden.

6. Service-Nutzung

• Die Nutzer verpflichten sich, die eSIM-Dienste von ConnectLingua in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen.
• Die eSIM-Dienste sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung von ConnectLingua nicht weiterverkauft oder weiterverteilt werden.

7. Gerätebindung und Übertragbarkeit

• Bitte beachten Sie, dass eine einmal installierte und aktivierte eSIM dauerhaft an das Gerät gebunden ist, auf dem sie aktiviert wurde.
• Die eSIM kann unter keinen Umständen übertragen, neu installiert oder auf einem anderen Gerät wiederverwendet werden.
• Die Benutzer werden gebeten, gut auf ihr Gerät aufzupassen, um Beschädigungen, Verlust oder Austausch zu vermeiden, da der eSIM-Service nicht mehr nutzbar ist, wenn das Originalgerät verloren geht, beschädigt oder ausgetauscht wird. ConnectLingua kann nicht für Unannehmlichkeiten oder Verluste verantwortlich gemacht werden, die sich aus solchen Umständen ergeben.

8. Gebühren und Zahlungen

• Die Gebühren für eSIM-Dienste sind auf travelesim.ch aufgeführt und können sich jederzeit ändern.
• Die Benutzer sind für alle mit der Nutzung der Dienste von ConnectLingua verbundenen Kosten verantwortlich.
• Die Zahlungen sind beim Kauf oder wie anderweitig auf travelesim.ch angegeben fällig.
• Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
  • Twint
  • Banküberweisung

9. Einschränkung der Haftung

• ConnectLingua haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer eSIM-Dienste entstehen.
• In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von ConnectLingua den Betrag, den der Benutzer für die Dienste bezahlt hat.

10. Beendigung

• Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie die nachstehenden Anweisungen befolgen:
  • Gehen Sie zum Kontakt-Formular: Besuchen Sie Contact us
  • Füllen Sie das Formular aus:
    • Name: Geben Sie Ihren vollständigen Namen ein.
    • E-Mail: Geben Sie die mit dem Konto verbundene E-Mail-Adresse ein.
    • Nachricht: Bitte löschen Sie mein Konto.
  • Senden Sie das Formular ab.
• ConnectLingua behält sich das Recht vor, die Dienste auszusetzen oder zu beenden, wenn ein Benutzer gegen diese Allgemeinen Bedingungen verstößt.

11. Reklamationen

• Benutzer können Beschwerden einreichen, indem sie die unten stehenden Anweisungen befolgen:
  • Gehen Sie zum Kontakt-Formular: Besuchen Sie Contact us
  • Füllen Sie das Formular aus:
    • Name: Geben Sie Ihren vollständigen Namen ein.
    • E-Mail: Geben Sie die mit dem Konto verbundene E-Mail-Adresse ein.
    • Nachricht: „Beginnen Sie Ihre Nachricht mit „Beschwerde“, gefolgt von Ihrer Nachricht.
  • Senden Sie das Formular ab.

12. Änderungsanträge

• ConnectLingua kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf travelesim.ch wirksam.
• Die fortgesetzte Nutzung der Dienste von ConnectLingua nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Allgemeinen Bedingungen.

13. Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Schweiz und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, sind ausschließlich die Gerichte der Schweiz zuständig.

14. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der eSIM-Dienste von ConnectLingua Sàrl kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] / +41 71 526 11 72 / Chemin du Gibloux 27, 1630 Bulle