{"id":119808,"date":"2026-10-15T10:33:40","date_gmt":"2026-10-15T08:33:40","guid":{"rendered":"https:\/\/travelesim.ch\/help\/kann-ich-eine-rueckerstattung-erhalten\/"},"modified":"2026-10-15T10:33:40","modified_gmt":"2026-10-15T08:33:40","slug":"kann-ich-eine-rueckerstattung-erhalten","status":"publish","type":"tesim_help","link":"https:\/\/travelesim.ch\/de\/help\/kann-ich-eine-rueckerstattung-erhalten\/","title":{"rendered":"Kann ich eine R\u00fcckerstattung erhalten?"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Nicht installiert<\/strong>: Eine eSIM, die weder heruntergeladen noch aktiviert wurde, kann erstattet werden, wenn Sie innert 30 Tagen nach dem Kauf anfragen. Es kann eine kleine Bearbeitungsgeb\u00fchr anfallen.<\/li>\n<li><strong>Installiert<\/strong>: Wir helfen Ihnen zuerst bei der Fehlersuche. Finden wir einen technischen Fehler, erstatten wir. Melden Sie sich fr\u00fch: Anfragen m\u00fcssen innert 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen.<\/li>\n<li><strong>Nicht erstattbar<\/strong>: abgelaufene eSIMs sowie installierte eSIMs, die aus pers\u00f6nlichen Gr\u00fcnden wie ge\u00e4nderten Reisepl\u00e4nen nicht genutzt wurden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>R\u00fcckerstattungen gehen auf das urspr\u00fcngliche Zahlungsmittel. Lesen Sie die vollst\u00e4ndige <a href=\"https:\/\/travelesim.ch\/de\/rueckerstattung-und-rueckgabebedingungen\/\">R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/a> oder <a href=\"https:\/\/travelesim.ch\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\">kontaktieren Sie uns<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nicht installierte eSIMs k\u00f6nnen innert 30 Tagen erstattet werden. 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