Allgemeine Bedingungen

1. Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bereitstellung von eSIM-Diensten durch CloudSmart Sarl CHE-335.842.969 / CH-217-3563176-7 (im Folgenden als „CloudSmart“, „wir“, „unser“ oder „uns“ bezeichnet), die über die Website travelesim.ch zugänglich sind. Indem Sie unsere Dienste nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen in ihrer Gesamtheit einzuhalten.

2. Definitionen

  • eSIM: Bezieht sich auf eine eingebettete SIM-Karte, die es Nutzern ermöglicht, Mobilfunkverträge ohne physische SIM-Karte zu aktivieren.
  • Benutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die die eSIM-Dienste von CloudSmart nutzt.
  • Dienstleistungen: Die eSIM-Bereitstellung und die damit verbundenen Dienstleistungen, die von CloudSmart über travelesim.ch angeboten werden.

3. Umfang der Dienstleistungen

CloudSmart bietet eSIM-Dienste für kompatible Geräte an, die es Nutzern ermöglichen, Mobilfunktarife für internationale Reisen und die lokale Nutzung zu aktivieren, vorbehaltlich der hier und auf travelesim.ch aufgeführten Bedingungen.

4. Registrierung und Konto

  • Für den Zugriff auf die eSIM-Dienste und deren Verwaltung müssen Sie möglicherweise ein Konto auf travelesim.ch einrichten.
  • Die Kontoinformationen müssen korrekt sein und auf dem neuesten Stand gehalten werden.
  • Die Benutzer sind für die Geheimhaltung ihrer Kontodaten verantwortlich.

5. Service-Verfügbarkeit

  • CloudSmart bemüht sich um eine ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes, kann aber keine 100%ige Betriebszeit garantieren.
  • Vorübergehende Serviceunterbrechungen können aufgrund von Wartungsarbeiten, Upgrades oder unvorhergesehenen Umständen auftreten.

6. Service-Nutzung

  • Die Nutzer verpflichten sich, die eSIM-Dienste von CloudSmart in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen.
  • Die eSIM-Dienste sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung von CloudSmart nicht weiterverkauft oder weiterverteilt werden.

7. Gebühren und Zahlungen

  • Die Gebühren für eSIM-Dienste sind auf travelesim.ch aufgeführt und können sich jederzeit ändern.
  • Die Benutzer sind für alle Gebühren verantwortlich, die mit der Nutzung der Dienste von CloudSmart verbunden sind.
  • Die Zahlungen sind beim Kauf oder wie anderweitig auf travelesim.ch angegeben fällig.
  • Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
    • Twint
    • Banküberweisung

8. Einschränkung der Haftung

  • CloudSmart haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer eSIM-Dienste entstehen.
  • In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von CloudSmart den Betrag, den der Nutzer für die Dienste bezahlt hat.

9. Beendigung

  • Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie die nachstehenden Anweisungen befolgen:
    • Gehen Sie zum Kontakt-Formular: Besuchen Sie Contact us
    • Füllen Sie das Formular aus:
      • Name: Geben Sie Ihren vollständigen Namen ein.
      • E-Mail: Geben Sie die mit dem Konto verbundene E-Mail-Adresse ein.
      • Nachricht: Bitte löschen Sie mein Konto.
    • Senden Sie das Formular ab.
  • CloudSmart behält sich das Recht vor, Dienste auszusetzen oder zu beenden, wenn ein Nutzer gegen diese Allgemeinen Bedingungen verstößt.

10. Reklamationen

  • Benutzer können Beschwerden einreichen, indem sie die unten stehenden Anweisungen befolgen:
    • Gehen Sie zum Kontakt-Formular: Besuchen Sie Contact us
    • Füllen Sie das Formular aus:
      • Name: Geben Sie Ihren vollständigen Namen ein.
      • E-Mail: Geben Sie die mit dem Konto verbundene E-Mail-Adresse ein.
      • Nachricht: „Beginnen Sie Ihre Nachricht mit „Beschwerde“, gefolgt von Ihrer Nachricht.
    • Senden Sie das Formular ab.

11. Änderungsanträge

  • CloudSmart kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf travelesim.ch wirksam.
  • Die fortgesetzte Nutzung der Dienste von CloudSmart nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Allgemeinen Bedingungen.

12. Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Schweiz und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, sind ausschließlich die Gerichte der Schweiz zuständig.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der eSIM-Dienste von CloudSmart Sàrl, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] / +41 71 526 11 72 / Le Perrevuet 45, 1633 Marsens