Posso obter um reembolso?

• Não instalada: uma eSIM que não foi descarregada nem ativada pode ser reembolsada se o pedir nos 30 dias seguintes à compra. Pode aplicar-se uma pequena taxa de processamento.
• Instalada: primeiro ajudamos a resolver o problema. Se encontrarmos uma falha técnica, reembolsamos. Contacte-nos cedo: os pedidos têm de ser feitos nos 30 dias seguintes à compra.
• Não reembolsável: eSIM expiradas e eSIM instaladas não usadas por motivos pessoais, como uma mudança de planos de viagem.

Os reembolsos são feitos para o método de pagamento original. Leia a política de reembolso completa ou contacte-nos.