Primeiros passos
Quando começa o meu plano e quando expira?
A compra não inicia o plano. Na maioria dos planos, a validade começa quando a eSIM se liga pela primeira vez a uma rede no destino.
Pode assim instalar a eSIM em casa sem perder dias. A regra exata de cada plano está em Ativação nos detalhes do plano, na página do produto.
Quando termina?
O plano termina no fim do período de validade ou quando os dados se esgotam, o que acontecer primeiro. Os dados não usados não transitam.
Posso esperar para instalar?
Sim. Recomendamos instalar a eSIM um ou dois dias antes de partir, com Wi-Fi. Instale-a até 180 dias após a compra: depois disso, o código de instalação pode expirar.
Precisa de mais dados durante a viagem? Veja como verificar os dados e carregar.
Atualizado em 15 de Outubro, 2026
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