Premiers pas
Quand mon forfait commence-t-il et quand expire-t-il ?
L’achat ne démarre pas votre forfait. Pour la plupart des forfaits, la validité commence lorsque l’eSIM se connecte pour la première fois à un réseau à destination.
Vous pouvez donc installer l’eSIM à la maison sans perdre de jours. La règle exacte de chaque forfait figure sous Activation dans les détails du forfait sur la page produit.
Quand se termine-t-il ?
Le forfait se termine à la fin de la période de validité ou lorsque les données sont épuisées, selon ce qui arrive en premier. Les données non utilisées ne sont pas reportées.
Puis-je attendre avant de l’installer ?
Oui. Nous recommandons d’installer votre eSIM un ou deux jours avant le départ, avec le Wi-Fi. Installez-la dans les 180 jours suivant l’achat : après ce délai, le code d’installation peut expirer.
Besoin de plus de données pendant le voyage ? Voir comment vérifier vos données et recharger.
Mis à jour le 15 octobre 2026
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