Posso reinstalar a minha eSIM ou passá-la para outro telemóvel?

Reinstalar no mesmo telemóvel

Por exemplo, depois de apagar a eSIM por engano ou de repor o telemóvel:

1. Abra o e-mail da eSIM ou A minha conta > As minhas eSIM.
2. Instale-a de novo tal como da primeira vez: com um toque, com o código QR ou com o código de instalação manual (LPA). Veja os guias para iPhone e Android.
3. Comprou na aplicação TraveleSIM? Abra aí a eSIM e toque em Get help para encontrar a ligação de reinstalação.

Mudar para um telemóvel novo

Não é possível. Depois de instalada ou ativada, a eSIM fica associada a esse telemóvel e não pode ser transferida nem reemitida para outro telemóvel. Se mudar de telemóvel, compre uma eSIM nova para o novo telemóvel.

Dica: se pretende mudar de telemóvel antes da viagem, espere e instale a eSIM no telemóvel novo.

Posso usar uma eSIM em dois telemóveis?

Não. Para partilhar os seus dados com outro dispositivo, use o hotspot pessoal.