Meine eSIM ist installiert, aber ich habe kein Internet

Gehen Sie diese Schritte der Reihe nach durch. Die meisten Probleme lösen die ersten drei.

1. Ist das Land enthalten? Prüfen Sie, ob Ihr Tarif das Land abdeckt, in dem Sie sind.
2. Ist die eSIM für Daten gewählt? In den SIM-Einstellungen muss die TraveleSIM eSIM eingeschaltet und für Mobile Daten gewählt sein.
3. Ist Datenroaming für die eSIM aktiv? Reise-eSIMs sind immer im Roaming, daher muss das Datenroaming für diese Leitung eingeschaltet sein.
4. Starten Sie Ihr Telefon neu oder schalten Sie den Flugmodus für 30 Sekunden ein und wieder aus.
5. Wählen Sie das Netz manuell. Schalten Sie die automatische Netzwahl aus und wählen Sie einen der Anbieter, die unter Netz in den Tarifdetails stehen.
6. Prüfen Sie den APN. Die meisten Telefone setzen ihn automatisch. Falls nicht, geben Sie den APN aus Ihren Bestelldetails oder unter Meine eSIMs ein (iPhone: Einstellungen > Mobilfunk > Ihre eSIM > Mobiles Datennetzwerk).

Funktioniert es immer noch nicht? Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einem Bildschirmfoto Ihrer SIM-Einstellungen. Wir helfen Ihnen rasch.