Dépannage

Mon eSIM affiche « Activation » ou « Pas de service »

C’est normal avant d’arriver à destination. L’eSIM s’active dès qu’elle se connecte à un réseau local compatible.

Des messages comme Activation, Pas de service ou une erreur d’activation peuvent apparaître avant votre arrivée. Votre eSIM est correctement installée et il n’y a encore rien à faire.

Déjà à destination ?

  1. Attendez quelques minutes après l’atterrissage en gardant l’eSIM activée.
  2. Activez puis désactivez le mode Avion, ou redémarrez le téléphone.
  3. Suivez la liste de contrôle sans internet.

Mis à jour le 15 octobre 2026

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