La mia eSIM è installata ma non ho internet

Segui questi passaggi in ordine. I primi tre risolvono la maggior parte dei problemi.

1. Il paese è incluso? Verifica che il tuo piano copra il paese in cui ti trovi.
2. La eSIM è scelta per i dati? Nelle impostazioni SIM, la eSIM TraveleSIM deve essere attiva e scelta per i dati mobili.
3. Il roaming dati è attivo per la eSIM? Le eSIM da viaggio sono sempre in roaming, quindi il roaming dati deve essere attivo per questa linea.
4. Riavvia il telefono, oppure attiva la modalità aereo per 30 secondi e disattivala.
5. Scegli la rete manualmente. Disattiva la selezione automatica della rete e scegli uno degli operatori indicati sotto Rete nei dettagli del piano.
6. Controlla l’APN. La maggior parte dei telefoni lo imposta automaticamente. Altrimenti inserisci l’APN indicato nei dettagli dell’ordine o in Le mie eSIM (iPhone: Impostazioni > Cellulare > la tua eSIM > Rete dati cellulare).

Ancora niente? Contattaci con il numero d’ordine e uno screenshot delle impostazioni SIM. Ti aiuteremo rapidamente.