Risoluzione dei problemi

I miei dati sono lenti

La velocità dipende dalla rete locale, ma anche da una VPN e dalle app che scaricano in background. La maggior parte delle connessioni lente si risolve con i passaggi qui sotto.

Prova questi passaggi:

  1. Controlla i dati rimanenti in Le mie eSIM o nell’app.
  2. Disattiva la VPN. Una VPN, o il Relay privato iCloud su iPhone, fa passare il traffico da server aggiuntivi a volte lontani. Prova la velocità senza.
  3. Ferma i download in background. Aggiornamenti delle app, backup delle foto e sincronizzazione cloud in background condividono la tua connessione. Attiva la modalità dati ridotti o il risparmio dati: come risparmiare dati.
  4. Consenti 4G/5G. Nelle impostazioni della eSIM, verifica che la modalità di rete consenta 4G/LTE e 5G, non solo 3G.
  5. Prova un altro operatore. Scegli manualmente una delle altre reti indicate nei dettagli del piano.
  6. Riavvia il telefono o attiva e disattiva la modalità aereo.

Ancora lento? Contattaci con la tua posizione e lo screenshot di un test di velocità.

Aggiornato il 15 Ottobre 2026

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