Schweizer Anbieter für Reise-eSIMs
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Wie können wir helfen?
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Erste Schritte
Was eine eSIM ist, welche Telefone funktionieren und welcher Tarif passt.
eSIM installieren
Richten Sie Ihre eSIM in wenigen Minuten auf dem iPhone oder Android ein.
eSIM nutzen
Online am Reiseziel, Daten, Anrufe und Hotspot.
- Wie nutze ich meine eSIM nach der Ankunft?
- Wie prüfe ich mein Restguthaben oder lade auf?
- Warum sind meine Daten so schnell aufgebraucht und wie spare ich Daten?
- Kann ich telefonieren, SMS senden oder WhatsApp nutzen?
- Kann ich auf Reisen meine eigene Nummer behalten?
- Kann ich meine Daten über einen Hotspot teilen?
- Warum denken manche Websites, ich sei in einem anderen Land?
Fehlerbehebung
Kein Internet, Aktivierungsprobleme und weitere Lösungen.
Bestellungen, Zahlungen und Rückerstattungen
Zahlungsarten, Ihre eSIM-E-Mail und unsere Rückerstattungsrichtlinie.
App und Konto
Die TraveleSIM App, Ihre Bestellungen und Ihre eSIMs online.
Schnelle Antworten
Häufige Fragen
Ist mein Telefon mit eSIM kompatibel?
Die meisten iPhones ab dem XS, Google Pixel 3 und neuer sowie aktuelle Samsung-Galaxy-Telefone unterstützen eSIM. Das Telefon muss zudem entsperrt sein.
Ganze Antwort lesenWann beginnt mein Tarif und wann läuft er ab?
Der Kauf startet Ihren Tarif nicht. Bei den meisten Tarifen beginnt die Gültigkeit, wenn sich die eSIM am Reiseziel zum ersten Mal mit einem Netz verbindet.
Ganze Antwort lesenWie installiere ich meine eSIM auf dem iPhone?
Ab iOS 17.4 tippen Sie in Ihrer E-Mail oder unter Meine eSIMs auf «Auf dem iPhone installieren». Oder scannen Sie den QR-Code von einem anderen Bildschirm.
Ganze Antwort lesenWie installiere ich meine eSIM auf Android?
Tippen Sie auf «Auf Android installieren» oder wählen Sie in den SIM-Einstellungen «eSIM hinzufügen» und scannen Sie den QR-Code. Die Menünamen unterscheiden sich je nach Marke leicht.
Ganze Antwort lesenWie nutze ich meine eSIM nach der Ankunft?
Schalten Sie die eSIM ein, wählen Sie sie für mobile Daten und aktivieren Sie dafür das Datenroaming. Sie verbindet sich innert weniger Minuten mit einem lokalen Netz.
Ganze Antwort lesenWie prüfe ich mein Restguthaben oder lade auf?
Prüfen Sie Ihre Daten über den Verbrauchslink in Ihrer E-Mail oder unter Meine eSIMs oder in der TraveleSIM App, wo Sie auch aufladen können.
Ganze Antwort lesenMeine eSIM ist installiert, aber ich habe kein Internet
Prüfen Sie, dass die eSIM eingeschaltet, für mobile Daten gewählt und das Datenroaming aktiv ist. Starten Sie dann das Telefon neu oder wählen Sie ein Netz manuell.
Ganze Antwort lesenNoch Fragen?
Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir melden uns bei Ihnen.